1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen / Nutzungs- und Geschäftsbedingungen gelten für Verbraucher, die die Website beabade.com nutzen und über die Website Waren kaufen.
Über die Website werden insbesondere Produkte aus den folgenden Kategorien angeboten: Zubereitung von Babynahrung, Geschirr & Fütterung, Aufbewahrung & Frischhalten von Lebensmitteln, Trinken & Unterwegs, Kindermöbel sowie Zubehör & Ersatzteile. Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands.
Mit der Nutzung der Website, der Abgabe einer Bestellung oder dem Kauf von Waren erklären sich Nutzer mit diesen Bedingungen einverstanden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Diese Bedingungen schließen die zwingenden gesetzlichen Rechte der Verbraucher, insbesondere die nach deutschem und europäischem Verbraucherschutzrecht bestehenden Rechte, weder aus noch schränken sie diese unzulässig ein.
2. Benutzerkonto und Nutzung der Website
Soweit die Website eine Konto- oder Benutzerfunktion anbietet, sind die vom Nutzer angegebenen Informationen vollständig, richtig und aktuell zu halten. Die konkreten Registrierungs- und Nutzungsschritte richten sich nach den auf der Website tatsächlich verfügbaren Funktionen.
Nutzer sind verpflichtet, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und angemessene Maßnahmen zu treffen, um einen unbefugten Zugriff Dritter auf ihr Benutzerkonto zu verhindern. Eine missbräuchliche Nutzung der Zugangsdaten oder die unbefugte Nutzung des Benutzerkontos durch Dritte ist nicht gestattet.
Die Website darf nicht für rechtswidrige, betrügerische oder missbräuchliche Zwecke verwendet werden. Insbesondere sind Handlungen untersagt, die den ordnungsgemäßen Betrieb der Website beeinträchtigen oder Rechte Dritter verletzen.
Soweit Nutzer über die Website Inhalte hochladen oder veröffentlichen können, dürfen diese Inhalte insbesondere nicht rechtswidrig, schädlich oder rechtsverletzend sein.
Wir bemühen uns im angemessenen Umfang um einen ordnungsgemäßen und stabilen Betrieb der Website. Aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen, Netzwerkproblemen oder Problemen mit von uns eingesetzten oder beteiligten Drittanbietern kann die Website jedoch vorübergehend eingeschränkt oder nicht verfügbar sein. Gesetzlich zwingende Haftungspflichten bleiben hiervon unberührt.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
3.1 Produktinformationen
Wir bemühen uns nach angemessenen Maßstäben darum, dass Produktnamen, Beschreibungen, Abbildungen und sonstige Produktinformationen auf der Website korrekt und aktuell dargestellt werden.
Produktabbildungen dienen hauptsächlich der Veranschaulichung. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirme, Geräteeinstellungen und anderer technischer Faktoren kann es zu geringfügigen Abweichungen bei Farben oder der visuellen Darstellung kommen.
Die vereinbarten Eigenschaften und relevanten Informationen eines konkreten Produkts ergeben sich aus den auf der Website bereitgestellten Produktinformationen sowie den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
3.2 Verfügbarkeit
Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich jederzeit ändern. Die Darstellung eines Produkts auf der Website bedeutet nicht, dass dieses jederzeit auf Lager oder bestellbar ist.
Ob ein bestimmtes Produkt zu einem bestimmten Zeitpunkt bestellt werden kann, richtet sich nach dem auf der Website angezeigten Verfügbarkeitsstatus sowie der entsprechenden Bestellbestätigung.
3.3 Produktpreise und Versandkosten
Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigt werden.
Bei einem Bestellwert von weniger als 99,00 € wird eine Versandkostenpauschale von 10,00 € berechnet. Ab einem Bestellwert von 99,00 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Die auf die jeweiligen Produkte anwendbaren Steuern und sonstigen Kosten sind entsprechend den auf der Website dargestellten Preisangaben im jeweiligen Preis berücksichtigt. Sofern auf der Website oder während des Bestellvorgangs nicht ausdrücklich angegeben, werden keine weiteren Kosten berechnet.
4. Bestellung und Zahlung
Vor Abgabe einer Bestellung sollten Verbraucher die ausgewählten Produkte, Mengen, Preise und sonstigen Bestelldaten sorgfältig überprüfen.
Die Bestellung und deren Bestätigung erfolgen nach dem auf der Website vorgesehenen Bestellablauf. Die Zahlung wird entsprechend dem vorgesehenen Zahlungsprozess verarbeitet. Ob eine Zahlung erfolgreich durchgeführt wurde, richtet sich nach der Bestätigung des jeweiligen Zahlungssystems.
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club
Je nach gewählter Zahlungsmethode kann eine zusätzliche Identitäts- oder Zahlungsüberprüfung erforderlich sein.
5. Versand und Lieferung
Wir liefern innerhalb Deutschlands.
Bei einem Bestellwert von weniger als 99,00 € wird eine Versandkostenpauschale von 10,00 € berechnet. Ab einem Bestellwert von 99,00 € ist die Lieferung versandkostenfrei.
Die reguläre Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt 2–4 Werktage.
Für den Versand werden DHL Express und UPS eingesetzt. Die reguläre Transportzeit beträgt 8–13 Werktage. Soweit verfügbar, erhalten Verbraucher Informationen zur Sendungsverfolgung.
Bei Lieferverzögerungen empfehlen wir, zunächst per E-Mail Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Eine Kontaktaufnahme ist auch telefonisch möglich.
Die auf die jeweiligen Produkte anwendbaren Steuern und sonstigen Kosten sind im jeweiligen Produktpreis berücksichtigt. Erforderliche Zollabwicklungen werden durch den beauftragten Logistikdienstleister durchgeführt. Verbraucher müssen grundsätzlich keine zusätzlichen Zollgebühren zahlen.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Versand- und Lieferbedingungen.
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bei Lieferverzögerungen, Nichtlieferung oder sonstigen Pflichtverletzungen bleiben unberührt.
6. Stornierung von Bestellungen
6.1 Noch nicht versendete Bestellungen
Eine Bestellung, die noch nicht versendet wurde, kann grundsätzlich zur Stornierung angefragt werden.
Verbraucher können einen Stornierungsantrag per E-Mail oder telefonisch stellen. Für eine möglichst schnelle Bearbeitung wird empfohlen, soweit vorhanden, folgende Angaben bereitzustellen:
Bestellnummer;
Zahlungsnachweis oder relevante Zahlungsinformationen;
Name;
kurze Erläuterung des Stornierungswunsches.
6.2 Bereits versendete Bestellungen
Eine bereits versendete Bestellung kann grundsätzlich nicht mehr über das gewöhnliche Stornierungsverfahren unmittelbar storniert werden. In diesem Fall empfehlen wir Verbrauchern, die Lieferung abzuwarten und nach Erhalt der Ware gemäß der geltenden Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie eine Rückgabe zu beantragen.
Diese Regelung betrifft ausschließlich unser internes Verfahren zur Stornierung von Bestellungen. Die gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht sowie sonstige zwingende Rechte auf Rückgabe, Erstattung oder Beendigung des Vertrags, bleiben unberührt.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe und Erstattung
Wir bieten Rückgaben an, jedoch keinen gewöhnlichen direkten Umtausch. Aufgrund von Lagerbeständen und der jeweiligen Bestellabwicklung kann ein direkter Austausch eines Produkts nicht in jedem Fall gewährleistet werden. Daher erfolgt die Abwicklung in der Regel über eine Rückgabe und anschließende Neubestellung.
Bei noch nicht versendeten Bestellungen kann eine Stornierung beantragt werden. Wird die Bestellung entsprechend den geltenden Bedingungen erfolgreich storniert, erfolgt eine vollständige Erstattung.
Bei bereits versendeten Bestellungen ist eine direkte Stornierung grundsätzlich nicht mehr möglich. Nach Erhalt der Ware können Verbraucher eine Rückgabe beantragen, sofern die Voraussetzungen der geltenden Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie erfüllt sind.
Wenn die Voraussetzungen für eine Rückgabe erfüllt sind, können Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe und Erstattung beantragen.
Wenn ein beschädigtes oder falsches Produkt geliefert wurde, kann je nach den konkreten Umständen eine vollständige oder teilweise Erstattung beantragt werden.
Erstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Nachdem wir die zurückgesendete Ware erhalten und geprüft haben, wird die Erstattung grundsätzlich innerhalb von 2–5 Werktagen eingeleitet. Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift kann von der Bearbeitungsgeschwindigkeit der jeweiligen Bank, des Kartenherausgebers oder Zahlungsdienstleisters abhängen.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben von den vorstehenden Bestimmungen unberührt.
8. Datenschutz und Cookies
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften und beachten insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie die anwendbaren deutschen Datenschutzgesetze.
Personenbezogene Daten können, soweit dies gesetzlich zulässig ist, insbesondere für die Abwicklung von Bestellungen, die Zahlungsabwicklung, den Versand, den Kundenservice, Rückgaben und Erstattungen, den Betrieb der Website sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verarbeitet werden.
Je nach Zweck der Datenverarbeitung kann die Verarbeitung insbesondere auf Art. 6 Abs. 1 lit. a, b, c oder f DSGVO beruhen.
Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, holen wir diese gemäß den geltenden gesetzlichen Anforderungen ein. Nutzer haben das Recht, ihre Einwilligung zu widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
Betroffene Personen haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit sowie das Recht, bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen.
Die Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden. Diese werden gemäß den jeweils geltenden Datenschutz- und datenschutzrechtlichen Vorschriften eingesetzt und verarbeitet.
9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Auf diese Bedingungen findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung, unter Beachtung der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften, die dem Verbraucher nach dem Recht seines gewöhnlichen Aufenthaltsstaates zustehen.
Die vorstehende Rechtswahl darf nicht dazu führen, dass Verbraucher den Schutz verlieren, der ihnen aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften zusteht.
Für Streitigkeiten stehen Verbrauchern die gesetzlich vorgesehenen Möglichkeiten zur Verfügung. Die zwingenden gesetzlichen Rechte der Verbraucher sowie die gesetzlichen Zuständigkeitsregelungen bleiben unberührt.
Wir verpflichten uns nicht zur Teilnahme an einem bestimmten Verbraucherstreitbeilegungsverfahren und benennen keine bestimmte Streitbeilegungsstelle.
10. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand, Stornierungen, Rückgaben oder Erstattungen können Verbraucher unseren Kundenservice kontaktieren.
E-Mail: customer@esmlorengelin.com
Telefon: +1 (330) 326-5914
Anschrift:1008 N Walnut St, Dover, OH 44622, United States
Kundenservice:Montag bis Freitag 09:00–18:00 Uhr CET