1. Datenschutz auf einen Blick
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der DSGVO sowie der anwendbaren deutschen Datenschutzgesetze.
Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung unseres Online-Shops verarbeitet werden können, zu welchen Zwecken diese Daten verarbeitet werden, auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung erfolgt und welche Rechte Ihnen nach der DSGVO zustehen.
2. Verantwortliche Stelle
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns unter den folgenden Kontaktdaten erreichen:
E-Mail: customer@esmlorengelin.com
Telefon: +1 (330) 326-5914
Anschrift:1008 N Walnut St, Dover, OH 44622, United States
Kundenservice:Montag bis Freitag 09:00–18:00 Uhr CET
Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie sich insbesondere über die oben genannte E-Mail-Adresse an uns wenden.
3. Erhebung personenbezogener Daten
Bei der Nutzung unseres Online-Shops, bei der Bearbeitung von Bestellungen oder bei der Kommunikation mit uns können wir personenbezogene Daten verarbeiten, soweit dies erforderlich ist.
Je nach Art und Umfang Ihrer Nutzung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Vor- und Nachname;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Lieferadresse;
Rechnungsinformationen;
Bestell- und Transaktionsdaten;
zahlungsbezogene Informationen;
Inhalte von Kundenanfragen und sonstiger Kommunikation;
technische Daten;
IP-Adresse;
Informationen über den verwendeten Browser und das verwendete Gerät;
Daten, die durch Cookies und ähnliche Technologien entstehen.
Wir erheben personenbezogene Daten grundsätzlich auf zwei Wegen.
Von Ihnen bereitgestellte Daten
Sie stellen uns personenbezogene Daten beispielsweise zur Verfügung, wenn Sie:
eine Bestellung aufgeben;
uns kontaktieren;
eine Kundenanfrage stellen;
eine Bestellung stornieren möchten;
eine Rückgabe oder Erstattung anfragen;
uns im Zusammenhang mit einer Bestellung oder einem Kauf kontaktieren.
Automatisch erhobene Daten
Bei der Nutzung der Website können bestimmte technische Informationen automatisch verarbeitet werden. Dazu können beispielsweise die IP-Adresse, Informationen über den verwendeten Browser und das Gerät sowie Daten gehören, die durch Cookies oder ähnliche Technologien entstehen.
Welche Daten konkret verarbeitet werden, hängt von der jeweiligen Nutzung der Website und den verwendeten Funktionen ab.
4. Zwecke der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:
Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen;
Bearbeitung von Zahlungen;
Organisation und Durchführung der Lieferung;
Beantwortung von Kundenanfragen;
Bereitstellung von Kundenservice im Zusammenhang mit Käufen und Bestellungen;
Bearbeitung von Bestellstornierungen, Rückgaben und Erstattungen;
Aufrechterhaltung des ordnungsgemäßen Betriebs der Website;
Schutz der Website und der damit verbundenen Geschäftsprozesse;
Verhinderung von Betrug, Missbrauch und unbefugten Aktivitäten;
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
Verbesserung der Website und unserer angebotenen Leistungen;
Durchführung weiterer rechtmäßiger Verarbeitungen, sofern hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht oder eine wirksame Einwilligung vorliegt.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich und gesetzlich zulässig ist.
5. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Je nach Zweck der jeweiligen Verarbeitung erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Grundlage der einschlägigen Bestimmungen der DSGVO.
DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. a – Einwilligung
Wenn wir für eine bestimmte Verarbeitung Ihre Einwilligung einholen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Dies kann beispielsweise für bestimmte nicht erforderliche Cookies oder für bestimmte Marketingmaßnahmen gelten, soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist.
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Weitere Informationen zum Widerruf Ihrer Einwilligung finden Sie in Abschnitt 12 dieser Datenschutzerklärung.
DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. b – Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen
Wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten für die Erfüllung eines mit Ihnen geschlossenen Vertrags erforderlich ist oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin erfolgt, beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Dies betrifft insbesondere die Verarbeitung, die für die Bearbeitung Ihrer Bestellung, die damit verbundene Lieferung, die Zahlungsabwicklung sowie den Kundenservice im Zusammenhang mit Ihrem Kauf erforderlich ist.
DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. c – Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
Wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der wir unterliegen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Dies kann insbesondere gesetzliche Aufbewahrungs-, Nachweis- oder sonstige gesetzliche Verpflichtungen betreffen.
DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. f – Berechtigte Interessen
Wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen, Grundrechte oder Grundfreiheiten der betroffenen Person entgegenstehen, kann die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen.
Dies kann insbesondere die Sicherheit der Website und der Systeme, die Verhinderung von Betrug und Missbrauch sowie die Aufrechterhaltung eines sicheren und stabilen Betriebs betreffen.
Die Voraussetzungen für die jeweilige Verarbeitung werden anhand der gesetzlichen Anforderungen beurteilt.
6. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden. Cookies können erforderlich sein, damit grundlegende Funktionen der Website ordnungsgemäß bereitgestellt und genutzt werden können.
Darüber hinaus können bestimmte nicht erforderliche Cookies oder ähnliche Technologien verwendet werden. Soweit hierfür nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften eine vorherige Einwilligung erforderlich ist, werden diese Technologien erst nach entsprechender Einwilligung eingesetzt.
Sie haben das Recht, über die Verwendung solcher Technologien informiert zu werden und – soweit eine Einwilligung erforderlich ist – selbst zu entscheiden, ob Sie der entsprechenden Verarbeitung zustimmen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Die Ablehnung nicht erforderlicher Cookies kann dazu führen, dass bestimmte Funktionen oder eine individuellere Nutzung der Website eingeschränkt sein können.
Diese Datenschutzerklärung enthält keine vollständige Auflistung einzelner Cookies oder konkreter technischer Dienste. Maßgeblich sind insoweit die auf der Website bereitgestellten Cookie-Informationen und Auswahlmöglichkeiten.
7. Weitergabe personenbezogener Daten
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für den jeweiligen Zweck erforderlich und nach den geltenden Datenschutzvorschriften zulässig ist.
Im Rahmen des Betriebs unseres Online-Shops können personenbezogene Daten je nach konkretem Vorgang an erforderliche Dienstleister oder sonstige Stellen übermittelt werden. Hierzu können beispielsweise gehören:
Anbieter von zahlungsbezogenen Dienstleistungen;
Versand- und Logistikdienstleister;
Anbieter technischer Website- und IT-Dienstleistungen;
Anbieter von IT-Infrastruktur;
Dienstleister im Bereich Kundenservice;
Behörden oder sonstige zuständige Stellen, soweit wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind.
Eine Weitergabe erfolgt insbesondere, wenn sie zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, eine wirksame Einwilligung vorliegt oder eine andere gesetzliche Rechtsgrundlage die Weitergabe erlaubt.
Wir geben personenbezogene Daten nicht allein deshalb weiter, weil eine solche Weitergabe technisch oder wirtschaftlich möglich ist.
8. Übermittlung in Drittländer
Wenn personenbezogene Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums, also in sogenannte Drittländer, übermittelt werden, erfolgt dies nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen der DSGVO erfüllt sind.
Wenn in einem konkreten Fall eine solche Übermittlung stattfindet und hierfür zusätzliche datenschutzrechtliche Anforderungen gelten, werden die nach der DSGVO vorgesehenen geeigneten Garantien und Schutzmaßnahmen berücksichtigt.
Allein aus den in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten kann nicht abgeleitet werden, wo personenbezogene Daten tatsächlich gespeichert oder verarbeitet werden. Daher treffen wir keine pauschale Aussage über einen bestimmten Speicherort oder eine bestimmte internationale Datenübermittlung.
9. Speicherdauer und Löschung
Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.
Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten dazu führen, dass bestimmte Daten über den Zeitraum hinaus gespeichert werden müssen, der für den ursprünglichen Zweck erforderlich ist.
Die konkrete Speicherdauer kann daher je nach Art der personenbezogenen Daten und Zweck der Verarbeitung unterschiedlich sein.
Nach Wegfall des jeweiligen Verarbeitungszwecks und Ablauf etwaiger gesetzlicher Aufbewahrungspflichten werden die betreffenden personenbezogenen Daten gelöscht oder entsprechend den gesetzlichen Anforderungen anderweitig verarbeitet.
10. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, unbeabsichtigtem Verlust, unrechtmäßiger Veränderung, unbefugter Offenlegung und sonstiger unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.
Art und Umfang der eingesetzten Maßnahmen richten sich unter anderem nach dem jeweiligen Risiko für die Rechte und Freiheiten betroffener Personen sowie nach den tatsächlichen technischen und organisatorischen Gegebenheiten.
Da die Übertragung und Speicherung elektronischer Informationen nicht vollständig risikofrei ist, können wir auch bei angemessenen Schutzmaßnahmen keine absolute Sicherheit personenbezogener Daten garantieren.
11. Rechte der betroffenen Personen
Nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften haben Sie verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten.
Recht auf Auskunft
Gemäß Art. 15 DSGVO können Sie Auskunft darüber verlangen, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden.
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie außerdem Auskunft über die betreffenden personenbezogenen Daten und weitere Informationen über deren Verarbeitung erhalten.
Recht auf Berichtigung
Gemäß Art. 16 DSGVO können Sie die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten verlangen.
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie außerdem die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
Recht auf Löschung
Gemäß Art. 17 DSGVO können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Das Recht auf Löschung besteht nicht uneingeschränkt. Insbesondere können gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder andere gesetzlich vorgesehene Gründe einer Löschung entgegenstehen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Gemäß Art. 18 DSGVO können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Gemäß Art. 20 DSGVO haben Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie außerdem verlangen, dass diese Daten direkt an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden.
Widerspruchsrecht
Gemäß Art. 21 DSGVO haben Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen.
Ob und in welchem Umfang ein Widerspruchsrecht besteht, hängt insbesondere von der jeweiligen Rechtsgrundlage und dem konkreten Zweck der Verarbeitung ab.
Weitere Einschränkungen
Die genannten Rechte gelten nach Maßgabe der DSGVO und anderer anwendbarer gesetzlicher Vorschriften. Daher können einzelne Rechte im konkreten Fall eingeschränkt sein oder bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen unterliegen.
Wenn Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten, können Sie uns über die in Abschnitt 15 genannten Kontaktdaten erreichen.
Bei der Bearbeitung einer Anfrage können wir, soweit dies zur Überprüfung Ihrer Identität erforderlich und gesetzlich zulässig ist, geeignete Informationen zur Identitätsprüfung anfordern.
12. Widerruf einer Einwilligung
Wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf Grundlage der Einwilligung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erfolgt ist.
Wenn eine Verarbeitung auf einer anderen Rechtsgrundlage beruht, führt der Widerruf einer Einwilligung nicht automatisch dazu, dass diese Verarbeitung unzulässig wird.
Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen möchten oder Fragen zu einer erteilten Einwilligung haben, können Sie uns über die angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Soweit auf der Website für eine bestimmte Einwilligung eine entsprechende technische Möglichkeit zur Verfügung steht, kann der Widerruf auch über diese Möglichkeit erfolgen.
13. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO oder andere anwendbare Datenschutzvorschriften verstößt, haben Sie gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.
Dieses Recht besteht unabhängig von anderen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfen.
Welche Datenschutzaufsichtsbehörde im konkreten Fall zuständig ist, richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften und den jeweiligen Umständen.
14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wenn sich die gesetzlichen Anforderungen, die auf der Website angebotenen Funktionen oder die Art und Weise der Verarbeitung personenbezogener Daten ändern, können wir diese Datenschutzerklärung entsprechend anpassen.
Die jeweils aktuelle Fassung dieser Datenschutzerklärung wird auf der Website bereitgestellt. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, damit Sie über den aktuellen Stand der Verarbeitung personenbezogener Daten informiert bleiben.
15. Kontakt
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte nach der DSGVO ausüben möchten, können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:
E-Mail: customer@esmlorengelin.com
Telefon: +1 (330) 326-5914
Anschrift:1008 N Walnut St, Dover, OH 44622, United States
Kundenservice:Montag bis Freitag 09:00–18:00 Uhr CET